Hedef kitle: satıcı
Sipariş tutarlarının ortalaması, her müşterinin o tutarda alışveriş yaptığını göstermez. Az sayıdaki yüksek tutarlı işlem ortalamayı yükseltebilir. Raporu okumadan önce hangi siparişlerin dahil olduğunu ve iptal veya iade işlemlerinin kapsamını yazın. Müşteri başına harcama ile sipariş başına tutar da aynı ölçüm değildir; aynı kişiye ait birden çok sipariş bulunabilir.
Tamamen varsayımsal beş siparişin tutarları 100, 100, 100, 100 ve 1.100 TL olsun. Toplam 1.500 TL'nin beşe bölünmesiyle aritmetik ortalama 300 TL çıkar. Küçükten büyüğe sıralanmış listenin ortasındaki değer olan medyan ise 100 TL'dir. Bu fark hesap hatası değildir; iki ölçü dağılımın farklı yönünü anlatır. Örnek gerçek müşteri araştırması veya Türkiye pazarı istatistiği değildir.
Dönemleri karşılaştırırken aynı kapsamı kullanın ve sipariş sayısını ölçülerin yanında gösterin. Tek bir büyük işlemin etkisini görmek için dağılımı inceleyebilirsiniz; işlemi sırf sonucu değiştirdiği için sessizce silmeyin. Hatalı kayıt çıkarıldıysa gerekçesini belirtin. Bulguyu bütün tüketicilerin alışkanlığı diye genellemeyin. Gerçek bir çalışmada veri dönemi, kapsanan kanal, ölçüm birimi ve araştırma kaynağı ayrıca açıklanmalıdır.
İlgili içerik: Tüketici verisinin kapsamını okuma.