Haberler

Dijital Pazarlama ve E-Ticaret

Dijital pazarlama; dijital kanalları kullanan, bir ürüne, hizmete veya servise talep yaratabilen bir pazarlama yöntemidir. Dijital pazarlama kanallarında hedefleyebileceğiniz çok büyük ve çeşitli kitleler bulunur. Günümüzde pazarlamanın büyük bir kısmı internet üzerinden uygulanmaktadır. Ürünler, hizmetler ve servisler web sitelerinde konumlandırılmış, satın alınmaya hazır bir şekilde müşterilere sunulmuş durumdadır.

Dijital pazarlama nedir?

Ürün ve hizmetlere dair tanıtımların bilgisayar, tablet, akıllı telofon gibi elektronik ortamlarda gerçekleştirilmesidir.

Yeni bir e-ticaret sitesi kurduğunuzu varsayalım. İnternette sizi büyük bir kitle ve milyonlarca potansiyel müşteri bekliyor olabilir. Hepimiz her gün internette dolaşıp, sosyal medyada zaman harcayıp, online alışveriş yapmıyor muyuz?

Türkiye İstatistik Kurumu verilerine göre bireylerin %82,7’sinin, 2022 yılının ilk 3 ayını kapsayan dönemde İnterneti düzenli olarak kullandığı belirlendi. İnterneti düzenli olarak kullanan kullanan erkeklerin oranı %86,9, kadınların ise %78,6 oldu.

16-74 yaş grubundaki internet kullanım oranı, bireylerde 2021 yılında %82,6 iken 2022 yılında %85,0 oldu. Özel kullanım amacı ile e-ticaret üzerinden alışveriş yapan bireylerin oranı, 2021 yılında %44,3 iken 2022 yılında %46,2 oldu. Cinsiyete göre İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde %49,7 iken kadınlarda %42,7 oldu.

Bu verilere baktığımız da yeni bir e-ticaret sitesi kurmak çok karlı gözükebilir ancak gerçekte bizi bekleyen durum nedir?

Yeni bir e-ticaret sitesi kurmak kuş uçmaz kervan geçmez bir yere dükkan açmak gibidir. Kimse sizin yerinizi bilmez ve dükkanınıza uğramaz. Bu durum da dükkanınıza müşteri bulmak çok zorken, e-ticaret’te hala bir şansınız vardır. Bu nedenle dijital pazarlama e ticaret sitelerinin olmazsa olmazı niteliğindedir.

e-Ticaret sitenizin daha fazla potansiyel müşteriye hitap edebilmesinin birkaç yolu mevcuttur. Genel olarak web sitenizi tanıtırken arama motoru optimizasyonu (SEO) yapabilir, arama motorlarında veya sosyal medyada reklam verebilir, online PR çalışmaları yapabilir ya da potansiyel müşterilerinize e-posta atabilirsiniz.

Bu yöntemlerin hepsini kullanmak çok maliyetlidir ve genelde yeni kurulan e-ticaret sitelerinin karşılayabileceği maliyetler değildir. Türkiye’nin yüzde 90’ının Google kullandığını düşündüğümüzde ve e-ticarette en önemli nokta ürün satmak olduğu için başlangıç noktasında arama motorlarında reklam vermek sizin için doğru bir tercih olabilir. Google Adwords kullanmak yeni bir e-ticaret sitesinin satışlarını kısa vadede arttırabilir. Bir başka deyişle e-pazarlama yöntemlerinizde reklam önemli bir yer tutar.

Google Adwords Nedir?

Google Adwords, Google’ın herkese sunmuş olduğu bir reklamcılık hizmetidir. Bu reklamcılık hizmeti sadece dijital ortamlarda size yardımcı olurken, TV ve dergi gibi mecralarda yanınızda olmaz. Google Adwords ile sadece sitenize tıklama aldığınızda ödeme yaparsınız.

Google Adwords’te kullanabileceğiniz reklam tipleri nelerdir?

Arama Ağı Reklamları
Arama Ağı Reklamları, Google Arama sonuçlarının yukarısında veya aşağısında gösterilebilir.

Görüntülü Reklamlar
Farklı sitelerde, mobil uygulamalarda kendinizi gösterebileceğiniz bir alandır. Genelde marka bilinilirliği ve yeniden pazarlama için kullanılır.

Video Reklamlar
Video reklamınız ile kendinizi Youtube’ta anlatabilirsiniz. Unutmayın videonuz izlenmez ise Google sizden para istemez.

Uygulama Reklamları
Yaptırdığınız mobil uygulamayı doğru kişilerin indirmesini ve etkileşim kurmasını sağlamak için kullanabilirsiniz.

Yeni Açtığım e-Ticaret Sitesi için Hangi Reklam Tipi Benim için Uygundur?

Yeni e-ticaret siteleri için genelde kullanılan yöntem Arama Ağı reklamları ile dijital platformlarda reklam vermeye başlamaktır. Arama reklamlarının avantajı ise insanların ürününüzü veya ürününüz ile ilgili benzer aramaları yaparken onlara ulaşmanızdır. Genelde en yüksek dönüşümü veren kanal arama ağı reklamlarıdır.

Bir sonraki aşamada ise görüntülü reklam ağına geçip yeniden pazarlama reklamları ile müşterilerinize kendinizi hatırlatabilirsiniz.

Reklam Vermeye Nasıl Başlarsınız?

Reklam vermeye başlamak için bir gmail hesabınızın olması yeterli. Gerekli kurulum adımlarını izleyip, bir kredi kartı tanımladığınızda reklam vermeye hemen başlayabiliyorsunuz fakat buradaki önemli nokta paranızı nasıl en verimli şekilde kullanacağınız olmalıdır.

Benim önerim bir ajans, bir freelancer veya Google Türkiye’den destek alarak reklam vermeye başlamanız yönündedir. Google Adwords’te ilgilenmeniz gereken o kadar çok parametre var ki işinizle ilgilenirken bunlara kafa yormanız çok da kolay olmayacaktır. Bütçeniz ne kadar minik olursa olsun mutlaka bir profesyonel ile çalışmanız sizi başarıya hızlı bir şekilde götürecektir.

Reklam Vermeye Başladığınızda Yardımcı Olabilecek Küçük Hatırlatmalar:

• Reklam vermeye bir ajans veya freelancer ile başlarsanız mutlaka Google Adwords hesabınızı siz oluşturun. Reklam verecek kişilere yetki vermeniz, reklamınızı yöneten kişi ile ilişkinizi kestiğinizde hesap güvenliğinizi de garantiler.
• Bir Adwords profesyoneli ile çalışırken onun ne yaptığını anlamanız sizin için önemlidir. Sık sık reklamlarınızın nasıl gittiğine dair sorular sorun ve ne gibi değişiklikler yapıldığını sorgulayın.
• Google Adwords panelinde reklamınız ile ilgili tüm raporlar yer almaktadır, excel veya e-posta ile size verilen başka raporlara itibar etmeyin ve Google Adwords panelinden belirli periyotlar da hesabınızı kontrol edin.
• Dijital pazaralama ile iligli daha fazla bilgi almak için Google Dijital Atölye’yi ziyaret edebilirsiniz. Dijital bilginizi ücretsiz olarak geliştirebileceğiniz bir platformdur, Dijital Atölye eğitimlerini tamamlamanız halinde ücretsiz sertifika da alabilirsiniz.

E-Ticaret ile İşinizi Büyütmenin Trendleri

Akıllı cep telefonları ve tabletler gibi mobil cihazların yaygınlaşması, dijitalleşmenin hız kesmeden yükselmesini beraberinde getirdi. Dijitalleşmeyle birlikte fiziksel satışlar olarak adlandırılan mağaza satışları gibi kanallarla e-ticaret gibi dijital kanallar arasındaki makas giderek azalıyor. Bu nedenle de e-ticaret hiç olmadığı kadar önemli bir yere geldi. 

KOBİ’lerin e-ticarette başarılı olabilmesi için ise yıllar içerisinde değişen trendlere ayak uydurması gerekiyor. E-ticaret trendlerine uyum sağlayan KOBİ’ler, dijital dünyaya ayak uyduramayanlara göre çok daha hızlı bir gelişim süreci yaşayabiliyor. 

Dijitalleşen İşletmeler Öne Çıkıyor

Ticaretin dijitalleşmesi ile beraber işletmelerin de dijitalleşmesi gerekiyor. Dijitalleşmeyi ise çok zor, karmaşık veya tüm işlemleri kapsayan bir durum olarak düşünmemek gerekiyor. 

KOBİ’lerin dijitalleşmeye bir süreç olarak bakıp önlerine bazı hedefler koyması, hızla ilerleyebilmeleri için oldukça önemli. Peki, nereden başlanabilir?

Genel olarak KOBİ’ler için klasik metotların kullanılmaya devam etmesi ve dijital versiyonların eklenmesi öneriliyor. Örneğin, telefon görüşmesi ve SMS ile verilen cevaplara ek olarak müşteriler ile Whatsapp irtibat hattı paylaşılması da oldukça faydalı oluyor. Böylece müşteriler dilerlerse Whatsapp gibi dijital kanallarla da KOBİ ile iletişime geçebiliyor.

Kısacası küçük bazı adımları hızla hayata geçirip  dijital bir KOBİ haline gelmek mümkün.

E-İhracat Yükseliyor

TL ile harcama yapıp döviz girdisi sağlanması, yüksek kârlılığa olanak tanıyor. Bu nedenle de birçok KOBİ için e-ihracat öneriliyor.

E-ihracatta iki farklı yöntem öne çıkıyor. Birincisi Amazon veya Aliexpress gibi pazar yerlerine dâhil olup buralarda satış yapmak. Böylece herhangi bir ekstra maliyete girmeden ürünler kolayca milyonlarca insana ulaşabiliyor. 

İkinci yöntem ise e-ticaret sitesini uluslararası pazara açmak. Bu yöntemde sitenin İngilizce, Almanca, Arapça veya Fransızca versiyonlarının oluşturulması gerekiyor. Ayrıca ülkelere özel ödeme yöntemlerine de ihtiyaç duyulabiliyor. Örneğin bir ülkede özel bir ödeme aracı öne çıkıyorsa bu aracın servis sağlayıcılar aracılığıyla siteye entegre edilmesi gerekiyor.

Sosyal Medyanın Gücü Daha da Artırıyor

Pazarlamada sosyal medyanın etkisi her geçen gün artıyor. E-ticarette de ürünleri pazarlayıp geniş kitlelere ulaştırabilmek için KOBİ’lerin başvurması gereken alanların başında sosyal medya geliyor. 

Sosyal medya aracılığı ile günümüzde tanıtım yapabilmek için bir hesap açmak yeterli olarak görülüyor. Ancak bunun dışına çıkmak ve doğrudan sosyal medya aracılığıyla da satış yapmak mümkün.

Tiktok, Facebook ve Instagram, işletmelerin ürünlerini “Marketplace” olarak adlandırdıkları alana eklemesine izin veriyor. İşletmeler bu alana ürünlerini ve e-ticaret sitelerinin linklerini ekleyip yönlendirme yapılabiliyor. 

Avrupa ve Kuzey Amerika pazarlarında bu özellik genellikle canlı çekimler için kullanılıyor. Örneğin bir elektrikli testerenin kullanıldığı görsel, şirketin sosyal medya hesabına ekleniyor. Kullanıcı testerenin üzerine tıkladığında da satış fiyatı ve detayları görebiliyor. Dilerse de satış sayfası yönlendirmesine tıklayıp e-ticaret sitesine gidebiliyor.

Dropshipping Parlayan Yıldız Olabilir

KOBİ’lerin 2022’de özel bir önem vermesi gereken diğer bir trend ise dropshipping veya Türkçesi ile stoksuz ticaret. Sistem genel olarak XML denilen tedarikçiler ile yapılan anlaşmalara dayanıyor. 

XML şirketleri, pazar yerlerinde veya e-ticaret sitelerinde satılabilecek ürünleri paylaşıyor. Paylaşılan ürünler KOBİ’ler tarafından sisteme entegre ediliyor. Şirketlerin sağladığı modüller aracılığıyla da gelen siparişler giriliyor. 

Siparişler, XML şirketleri tarafından sağlanıyor ve müşteriye iletiliyor. Böylece stok yapılmadan ürün satılmış oluyor. Depolama ve lojistik için ekstra personel çalıştırılmasına gerek kalmıyor. Ayrıca organizasyon kurulması da gerekmiyor. 

Kısacası KOBİ’ler dropshipping ile satış yapıp tüm süreci 3. parti farklı bir şirket üzerinden tamamlıyor. Böylece çok düşük bir eforla kâr elde edilebiliyor. 

Video İçeriklere Önem Verin

TikTok, YouTube ve Instagram gibi şirketlerin giderek daha büyük bir pazar sahibi olması e-ticareti de etkiliyor. Çünkü tüketiciler, bu platformlarda yoğun olarak video içerikler tüketiyor. Genellikle “short” gibi isimlerle anılan kısa video içerikleri 2022’de öne çıkıyor. Bu nedenle de KOBİ’lerin e-ticaret platformları için bu tip içerikler geliştirmesi gerekiyor.

Kısa video içeriklerinin hem e-ticaret sitesinin içerisine entegre edilmesi hem de sosyal medya platformlarında kullanılması öneriliyor. Site içerisine entegre edilen videolar, ürünlerin tam olarak nasıl kullanıldığı hakkında tüketicilerin kolayca bilgi sahibi olabilmesini sağlıyor. Sosyal medya platformlarına eklenenler ise viral olarak nitelendirilen ve bir anda milyonlarca kişiye ulaşabilen içeriklere dönüşebiliyor. 

Sosyal medya platformlarında paylaşılacak olan içeriklerde konuşma olmaması öneriliyor. Çünkü Çin’den Amerika Birleşik Devletleri’ne kadar geniş bir coğrafyada bu içerikler tüketiliyor. Bu nedenle de konuşmalar, farklı ülkelerde anlaşılamayabiliyor ve bu da paylaşılıp viral olma ihtimalinin düşmesine neden olabiliyor.

Sonuç

2022’de e-ticarette KOBİ’ler için olabildiğince az harcama ile en yüksek kârlılığın öne çıktığı yöntemler öneriliyor. Ayrıca dijital ticaret yöntemi olan e-ticaret için KOBİ’lerin dijitalleşmesi ve dijital dünyada daha aktif olması gerekiyor. Böylece KOBİ’ler milyonlarca tüketiciye rahatça ulaşabiliyor ve ürün ya da hizmetlerini pazarlayabiliyor.

Yurtdışına E-Ticaret Ürün Satışı Nasıl Yapılır?

E-ticaret siteniz üzerinden yurt dışına satış yapmak istiyorsanız bazı önemli noktaları bilmek zorundasınız. Yurt içinde satış yapmaktan farklı kuralları bulunan e-ihracat, dünya genelinde birçok kişinin kendi ülkelerinden temin edemedikleri ürünlere ulaşabilmesini sağlayarak online alışverişi başka bir boyuta taşısa da prosedürleri ile firma sahiplerinin dikkat ve önem vermesi gereken sektörler arasında.

Yurtdışına Ürün Satışı İçin Hedef Kitle Belirlemek

Yurtdışına ürün satmak için öncelikle e-ticaret yapmayı düşündüğünüz hedef kitlenizi iyi seçmelisiniz. Hangi ülkelere gönderim yapacaksınız, hangi ülkelerde yurtdışına satış yapacaksınız? Sizin satacağınız ürünlere talep var mı? Araştırmanız e-ticarette başarılı olabilmeniz için önemli rol oynuyor mu?

Bunlar dışında e-ticaret yapacağınız ülkenin ekonomik ve politik durumu, ülkenin yasal prosedürlerini analiz etmek, bu konular hakkında önceden bilgi edinmek olası kriz anlarını daha rahat yönetebilmenize yardımcı olacaktır.

Yurtdışı Ürünlerinin Pazar Yerlerini Bulmak

Pazaryerleri, yurtdışına e-ticaret yapabilmeniz için satacağınız ürünleri kendi e-ticaret siteniz üzerinden sunma gibi farklı imkanlar verir. Dünyanın birçok ülkesinde hem global hem de o ülkeye özel lokal pazar yerlerinden kullanıcıların ürün ve hizmet satabilmeleri mümkün. Bu yüzden pazar yerinize önceden karar vermek zaman ve maliyetten tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

Yurtdışı Ödeme Sistemlerini Entegre Etmek

Ülkelerin Ödeme Sistemleri konusunda “Ben tüm ülkelere satış yapabilirim.” diyorsanız yanıldığınızı baştan söylemek zorundayız. E-ihracat yapmak istiyorsanız öncelikle tek bir noktaya odaklanmak firmanızın devamlılığı açısından daha sağlıklı olacaktır. Her ülkenin e-ticaret dinamikleri farklılık gösterir. Bir ülkede kredi kartı kullanımı yaygınken bir diğer ülkede bu o kadar tercih edilen bir yöntem olmayabilir. Her ülkenin yaygın ödeme sisteminin farklı olacağını göz önünde bulundurup, satış yapacağınız ülkenin ödeme yöntemini sitenize koymalısınız.

Yurtdışı Lojistik Hizmeti Almak

Lojistik e-ihracatın en önemli aşamalarından biri. Eğer lojistik sistemini doğru bir şekilde kuramazsanız büyük problemler ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Yurtdışına ürün satmak için ürünleri deponuzdan tek tek gönderecekseniz, tek ürün göndermenin kargo maliyeti ne kadar olacak, satış yapılacak ülkenin gümrük muafiyet sınırı kaç dolar, ücretsiz kargo yapılabilecek mi gibi soruların yanıtlarını önceden verebilmeniz gerekir.

Ayrıca ülkelerin kargo işleyiş yöntemleri de değişkenlik gösterebilir, bu yüzden entegre olacağınız lojistik partnerini seçerken bu konuda OPLOG gibi teknolojiden gücünü alan ve küresel e-ticaret ekosistemine yakın bir lojistik partneri sizi yurtdışı e-ticaret hedefleriniz noktasında başarıya taşıyacaktır. Bugün büyük, küçük tüm e-ticaret firmalarının ihtiyaçlarına yönelik operasyonel lojistik yeteneğini sahibi olduğu teknolojiyle birleştiren OPLOG ile e-ticaret sektöründeki yerinizi sağlamlaştırıp müşteri memnuniyetinizi arttırabilirsiniz. Yurtdışına ürün satışı yapmak istiyorsanız size bir telefon ya da e-posta kadar uzağız.

Satışlarınızı Arttıracak E-Ticaret Stratejileri

E-ticaret işinde başarılı olmanın, e-ticarette satışları artırmanın yolu etkili e-ticaret pazarlama stratejilerini uygulamaktır. Her ne kadar mükemmel bir yazlımla harika bir e-ticaret sitesi kursanız da eğer e-ticarette kabul gören pazarlama stratejilerini uygulamadığınız da başarısız olmanız yüksek ihtimaldir. Aşağıdaki e-ticaret pazarlama stratejilerini kullanarak e-ticaretiniz de satışlarınızı artırabilir ve müşteri kitlenizi genişletebilirsiniz.

1. Upsellig yöntemini kullanın

Upselling yöntemi çapraz satış denilen yani bir ürünü tüketiciye satarken bunun yanında o ürünle alakalı veya onu tamamlayan bir ürünü de satmayı amaçlayan yöntemle benzerlik gösterse de bundan farklı bir yöntemdir. Upsellig yönteminde e-ticaret sitesinde sattığınız bir ürünü daha üst modelini veya daha kaliteli ve daha fiyatlısını sunabilirsiniz. Bu tür ürünleri ürün detay sayfasında benzer ürünler, tavsiye edilen ürünleri gibi bölümler olarak gösterebilirsiniz.

2. Instagramı kullanın

E-Ticaret pazarlama stratejilerinde instagram son zanlarda oldukça popüler hale geldi. İstatistiklere göre instagramdan ürün pazarlama diğer sosyal medya platformlarına göre %25 daha fazla dönüşüm sağlamaktadır. Doğrun zamanda yapacağınız doğru paylaşımlar, doğru ve kaliteli ve takipçi odaklı görseller, doğru hashtag kullanımı gibi yöntemlerle instagram hesabınızı e-ticaret siteniz için satışları artırıcı önemli bir pazarlama aracı olarak kullanabilirsiniz.

3. Üyelerinizle iletişim kurun

Gerek sitenizden alış veriş yapan ve gerekse de sitenizin e-bültenine kayıt olan ziyaretçilerinizle mutlaka e-mail yolu ile iletişim kurun. E-Ticaret pazarlama stratejilerinde e-mail gönderimleri önemli bir yer tutar. Bu hem e-ticaret sitenizin ziyaretçi sayısının artmasına hem de bununla bağlantılı olarak satışlarınızın artmasına yardımcı olur. Zaten bilindiği gibi e-mail ile pazarlama dijital pazarlamanın da önemli konularından birisidir. E-mail gönderimleri ile müşterilerinize direkt ulaşır ve onları kampanyalarınızdan, yeni ürünlerinizden, fırsatlardan ve sizden haberdar edersiniz. E-Ticaret sitelerinde başarılı bir şekilde kurgulanmış br e-mail pazarlama stratejisi satışlarınızı artıracak önemli bir unsurdur.  Araştırmalara göre insanların %70 i indirim fırsatlarından haberdar olmayı istemektedir ve buna yanıt vermeye daha meyillidir.

4. Ürün yorumlarına önem verin

Online alışveriş yapan insanlar artık daha fazla o ürün hakkında yağılan yorumlara önem vermekteler. Bir ürünü almadan önce veya bir e-ticaret sitesinden alış veriş yapmadan önce mutlaka yorumlara bakarlar. Yapılan yorumların olumlu yönde olması o e-ticaret sitesini veya ürünü tercih etmede önemli rol oynar. Bu nedenle e-ticaret sitenizde olumlu yönde yorumların olmasına dikkat edin. Ayrıca yapacağınız seo çalışmalarında da özellikle hangi ürününe odaklanıyorsanız o ürünler hakkında yorumlar konusuna seo çalışmalarınızda yer verin. Çünkü artık online alışveriş yapanlar ürün veya e-ticaret sitesini tercih ederken arama motorlarında o konuyla ilgili yorumları da aramaktadırlar.

4. Ürünlerinizde mutlaka özgün ve bilgilendirici açıklamalar bulundurun

Ürünlerinizde ne kadar özgün ve açıklayıcı bilgiler bulundurursanız müşterilerinizin sizden satın alma ihtimali de yükselir. Çünkü tüketici biri ürünü almadan önce o ürünün tam olarak neye yaradığını, özelliklerini, içeriğini, kullanımı v.b. konularda bilgi sahip olmak istemektedir. Bu nedenle e-ticaret sitelerinde bu tür editöryel faaliyetler önemli hale gelmiştir. Bu sizin arama motorlarında da daha ön planda çıkmanıza yardımcı olur. Unutmayın, içerik hala kraldır.

5. Affiliate marketing ( Satış ortaklığı ) yapın

E-ticaret pazarlama stratejilerinde son zamanların en popüler konularından birisi de affliate marketin yani satış ortaklığı konudur. Üstelik yapacağınız reklam çalışmalarında da bütçenizi daha iyi yönetmenize yardımcı olur. Affiliate marketinde blog ve web site sahiplerine sizin e-ticaret sitenizdeki ürünleri kendi web sitelerinde tanıtarak size yönlendirme yapmalarını istersiniz. Bu yönlendirme neticesinde oluşan satışlardan web site sahiplerine belli bir oranda kar payı verirsiniz. Buna diğer bir deyişle gelir ortaklığı da denir. Sizin e-ticaret sitenize yönlenen ziyaretçi eğer satın alma yapmazsa herhangi bir ödeme yapmazsınız. Bu yöntem özellikle tıklama bazlı ödeme yağılan reklam modellerine göre daha etkili olabilir. Bütçenizi bu şekilde daha iyi yönetebilirsiniz. Yani satış oldukça gelir ortağınıza ödeme yaparsınız. Oldukça başarılı ve adil bir dijital pazarlama yöntemidir. Sizde e-ticaret sitenizde satış ortaklığı vererek bu yönde satışlarınızı artırabilirsiniz. Tabi e-ticaret sitenizde bu konuyla ilgili olarak yazılım alt yapısının olması gerekir. Tabi bunun dışında bu konuda hizmet veren performans bazlı çalışma yapan reklam ağları ile de çalışabilirsiniz

e-Ticaret Yapanların Ödemesi Gereken Vergiler

Günümüzde internet üzerinden yapılan alışverişlerin artmasıyla, e-Ticaret sitelerinin de ticari faaliyeti aynı doğrultuda artıyor. Peki, dijital dönüşümün bir getirisi olarak karşımıza çıkan e-Ticaret vergileri nelerdir? Şahıs ve şirketler hangi e-Ticaret vergilerini ödemekle yükümlüdür?

e-Ticaret vergileri, e-ticarette ürün satışı yapan şirketlerin veya kişilerin gelirine göre değişkenlik gösterir ve aylık, üç aylık veya yıllık olarak yapılır. e-Ticaret vergilerinin türleri şunlardır:

1) KDV (Katma Değer Vergisi)

Şirketlerin aylık olarak ödemekle yükümlü oldukları bir vergi türüdür. İnternetten aylık olarak yapılan satışın ve kesilen faturaların %1, %8 ya da %18’i oranında hesaplanır.

2) Geçici Vergi Beyannamesi

e-Ticaret vergilerinden biri olan Geçici Vergi Beyannamesi, 3 aylık olarak ödenir. Kişilerin veya kurumların kar-zarar durumları incelendikten sonra beyan edilir. Geçici Vergi Beyannamesi’nde kar oluşması halinde ödenen vergiler gelir vergisi ve kurumlar vergisinden düşülür.

3) Basit Usulde Yıllık Gelir Vergisi

Basit usulde vergilendirmeye tabi olan mükellefler, yıl içerisinde bir kez bu vergiyi vermekle yükümlüdür. Yılı kar ile bitiren mükelleflerin kazançlarına göre %15 ile %35 arasında bir dilimde hesaplanır. İki taksit halinde ödemesi gerekir. İlk taksidi Şubat ayında, ikinci taksidi ise Haziran ayının sonuna kadar ödenmelidir.

4) Yıllık Gelir Vergisi

Gelir Vergisi mükellefleri tarafından her yıl 25 Mart’a kadar beyan edilen ve artan oranlı dilime göre hesaplanan bir vergi çeşididir. İlk taksidi mart ayının, ikinci taksidi ise temmuz ayının sonuna kadar ödenmelidir.

5) Damga Vergisi

e-Ticaret vergilerinden biri olan damga vergisi; kurumların kendi arasında, kişilerin kendi arasında veya kurumla kişinin arasındaki resmi ve hukuki işlemleri belgeleyen evraklardan alınan vergidir.

6) Muhtasar Beyanname

Bir e-Ticaret vergi çeşidi değildir; ancak kişilerin veya kurumların ödemekle yükümlü oldukları belgeleri beyan ettikleri bir belgedir. İşverenler çalışanlarına ödedikleri maaşı, kira bedellerini ve vergi kesintilerini bu beyanname ile beyan ederler.

e-Ticaret Vergi Süreci Nasıldır?

e-Ticaret vergi açılışı başladıktan sonra vergilendirme internet üzerinden herhangi bir hizmet veya mal satışı ile başlar. Ardından vergi yükümlülüğü söz konusudur. Online satışlar e-Ticaret mevzuatı sistemine uygun ve mutlaka faturalı olmalıdır. Aksi bir durum vergi kaçırma olarak kabul edilir. Şahıs ya da limited şirketlerin online satışlarda vergilendirilmesi de önemli bir konudur.

e-Ticarette Vergi Muafiyeti Var mıdır? 

Vergi muafiyeti, kanunlara göre vergilendirilmesi gereken bir mükellefin vergi dışında tutulması durumudur. Bu muafiyet kısmen veya tamamen olabilir. Bilindiği üzere e-Ticaret yapmak isteyenler için bir şirket kurma zorunluluğu yoktur. Online pazaryerleri ve sosyal medya üzerinden satış yapan kişiler için vergi muafiyetinden yararlanma imkanı vardır. Ancak, bu kişilerin gelirinin 220 bin TL’yi aşmaması gerekir. Gelir vergisinden muaf olabilmek için gerekli diğer şartlar ise şu şekildedir:

• Kişinin bir işyeri bulunmamalı,
• Evde imal edilen ürünlerin internet üzerinden satışı yapılmalı,
• Vergiden muaf esnaf belgesi alınmalı,
• Sanayi tipi ya da seri üretim kabiliyeti olan alet ve makineler kullanılmalı,
• Tüm hasılat bir finans kurumuna ait ticari bir hesaptan yapılmalı

Bu şartları içeren vergi muafiyeti, Resmi Gazetede yayımlanması ile birlikte 1 Ocak 2021 itibariyle uygulanmaya başlamıştır.

MUTABAKAT NEDİR ? E-SAP

Sözlük tanımına bakarsak mutabakat; anlaşma, uyuşma, uyumluluk anlamına gelir. Bu kelimenin kurumsal hayattaki kullanımı sektörden sektöre farklılık gösterirken sözlük anlamından biraz daha farklıdır. Bu yazıda mutabakatın muhasebe alanındaki kullanımına açıklık getirirken e-Mutabakat ve SAP e-Mutabakat üzerine de bilgi vereceğiz.

Mutabakat Nedir?

Mutabakat, arasında iş anlaşması bulunan firmaların borç ve alacak ilişkilerini karşılıklı olarak teyit edebilmesi için çoğunlukla muhasebe birimleri arasında kurulan iletişimdir. Muhasebede hesap kontrolü açısından oldukça önemli bir kavram olup sıklıkla kullanılır.

Türk Ticaret Kanunu’na göre, belirli dönemlerde şirketlerin mutabakat yapma yükümlülüğü bulunur.  Şirketler bu yükümlülüğü yerine getirebilmek için belirli dönemlerde mutabakat yapmalıdır. Hesap dönemleri hakkında yasal bir gereklilik veya taraflar arasında bir sözleşme yoksa her yılın son günü taraflarca hesabın kapatılacağı gün olarak kabul edilmiş sayılır.

Mutabakat Nasıl Hazırlanır?

Tarafların belirlediği dönem sonlarında karşılıklı olarak borç-alacak bilgileri paylaşılır. İki şirketin de gönderilen bilgilerin doğruluğunu onaylaması durumunda mutabakat raporu ıslak imzalı olarak teyit edilir ve karşı tarafa gönderilir. Böylece mutabakat sağlanmış olur.

Mutabakatın sağlanamadığı durumlarda gönderilen bilgilerdeki tutarsızlıklar veya hatalar nedenleri ile birlikte paylaşılır. Eksiklikler ve yanlışlar giderilerek, anlaşmazlıklar çözülür.

Burada önemli bir nüans vardır; taraflar bilgiler eline ulaştığı tarihten itibaren bir ay içinde, taahhütlü mektupla, noter aracılığıyla veya güvenli elektronik imza içeren bir yazıyla itirazda bulunmamışsa, bakiyeyi kabul etmiş sayılır.

Mutabakat Çeşitleri Nelerdir?

Firmaların kendi aralarında yaptığı mutabakatları iki ayrı bölümde inceleyebiliriz:

Cari Mutabakat

Birlikte çalışan firmaların, yıl sonunda cari hesapları arasındaki borç-alacak ilişkisini izlenmesini ve bu süreç hakkında bilgi alışverişinde bulunmasını sağlayan süreçtir. Bu süreçte yazışmalar, mektuplaşmalar, cari hesap evraklarının paylaşımı sürdürülür. İlişkide olan kuruluşların birbirleri ile sürekli iletişimde olmaları ve doğru bilgi paylaşımında bulunmaları gerekmektedir.

BA/BS Mutabakatı

Bir firmada, bir ay içerisinde KDV hariç 5.000 TL ve üzeri alınan faturaların(BA) veya şirketin kendisi tarafından düzenlenip gönderilen faturaların (BS) beyan edildiği formdur. BA bildirim alış, BS ise bildirim satış kelimelerinin kısaltmasıdır. Bu formların her ay düzenlenmesi ve her ay Vergi Dairesi’ne beyan edilmesi gerekmektedir.

E-Mutabakat Nedir?

E-Dönüşüm çözümlerinin geliştirilmesiyle pek çok kurumsal işlem dijital ortama taşınarak kolaylaştı. Muhasebe departmanının işlerini ciddi anlamda kolaylaştıran yöntemlerden biri de e-Mutabakattır. İki firma arasındaki borç alacak ilişkisinin ve cari hesapların kontrolünün yapıldığı Mutabakat uygulaması eski yöntemlerle gerçekleştirildiğinde muhasebe departmanı için uzun ve zahmetli bir sürece dönüşmektedir.

Firmaların bilgilerini birbirine ayrı ayrı gönderimi,  yaşanan uyuşmazlıklar sonucunda tarafların ret işlemleri ve düzenlenen bilgilerin tekrar paylaşımı gibi adımlar manuel olarak gerçekleştirildiğinde süreci uzatarak zaman kaybına yol açmaktadır. E-Mutabakat uygulaması ile süreci dijital ortama taşımak firmaların iş yükünü önemli boyutta azaltır.

E-Mutabakat sayesinde ilişkili olduğunuz firmalarla yaptığınız BA/BS ve Cari Bakiye mutabakatlarınızda telefon, posta veya faks kullanmak yerine e-Mutabakat sistemi üzerinden kolayca e-posta, SMS ya da faks gönderebilir, cevaplarınızı elektronik ortamdan alarak güvenilir ve hızlı bir mutabakat süreci yaşayabilirsiniz.

Şirketlerin mutabakat sürecini dijitale taşıyarak hızlandıran e-Mutabakat uygulaması, yasal yönetmeliklere tamamen uygundur. Muhasebe departmanının iş yükünü büyük ölçüde azaltan bu sistem sayesinde cari hesap bilgileri karşı tarafa hızlı ve güvenli bir şekilde iletilir.

SAP E-Mutabakat Çözümü Nedir?

SAP e-Mutabakat Çözümü, tüm mutabakat sürecinizi SAP üzerinden okuyarak mutabakat işlemlerinizi gerçekleştirmenize, beyanname hazırlamanıza, mutabakat sürecinizi ve ekstrelerinizi anlık olarak kontrol etmenize ve geçmişe dönük mutabakatlarınızı listelemenize olanak sağlar.

SAP E-Mutabakat süreci, ilgili kişilere veya kurumlara online mutabakat formunun mail üzerinden yönlendirilmesiyle başlar. İletilen mail içerisinde bulunan link üzerinden ilgili kişiler mutabakat formuna erişim sağlar, ekstrelerinizi görüntüler ekstre karşılaştırması yapabilirler.

MDP Group teknolojisiyle geliştirilen SAP e-Mutabakat çözümünde, temel mutabakat türleri Cari Mutabakat ve BA/BS mutabakata ek olarak iki farklı mutabakat daha oluşturabilirsiniz: “Denetim Mutabakatı” ve SAP HANA sistemleri için geliştirdiğimiz “Muhatap Firma Mutabakatı”.

Portal üzerinden, mutabakat formu ile otomatik olarak ekstrelerinizi gönderebilir, grafik raporlama özelliğini kullanabilirsiniz.

MDP SAP e-Mutabakat uygulamamız , non-SAP sistemlerle de çalışabilir. Buna ek olarak grup şirketleri ve alt kırılımlı şirketlere, çoklu şirket kodu yapısında otomatik raporlama imkanı sunar

Hızlı raporlama, anlık iletişim ve mutabakat arşivleme gibi avantajlarıyla öne çıkan SAP e-Mutabakat uygulamamız, tek bir portal üzerinden takip imkanı sağlamasının yanı sıra mail bildirimi ve hatırlatmalar göndererek kolay bir mutabakat süreci geçirmenizi sağlar.

E-Ticaret Sitesi Reklamı Nasıl Yapılır?

Etrafınızdaki herkes bir şekilde e-ticaret yapmaya başladı, kimisi zaten yapıyordu. Birileri çok fazla kazanıyor ve her fırsatta bu sohbetlere denk geliyorsunuz. Sizin de bir e-ticaret sitesi açmak gibi bir hayaliniz var. Birileri, hep reklamlardan bahsediyor. Kafanızdaki soru işareti şu; e-ticaret sitesi reklamı nasıl yapılır?

Google Ads

Hemen hemen her E-Ticaret sitesinin aktif olarak kullandığı: Google Ads!

Google tarafından yayımlanan Google Ads’in eski ismi Google AdWords‘tü.

Yıllar geçtikçe dashboardda yapılan güncellemeler ile isim de değişti.

E-Ticaret sitelerinin, Google Ads kullanarak oluşturduğu reklamlar: Arama Ağı, Görüntülü ve Youtube reklamlarıdır.

Arama Ağı Reklamları

En son Google’da ne aradınız? Yaptığınız bu arama satın almaya yönelik bir arama olsun ya da olmasın muhtemelen arama sonuç sayfasında reklamlar gördünüz. Fark etmemiş olabilirsiniz, şimdi size göstereceğim.

Yukarıda “street lights” aramasının karşılığında arama sonuç sayfasında yukarıda 4, en aşağıda 3 adet reklam görmekteyiz. Kutucuk içerine aldığım kısım bunların bir reklam olduğunu bize söylüyorlar. Peki yukarıdaki 4 ve aşağıdaki bu 3 reklamın arasındakiler ne? Onlar da organik arama sonuçları. Yani SEO!

Her anahtar kelime için 7 reklam görmeyebiliriz. Bu reklamların sayısı, reklamveren sayısına bağlıdır. Bir arama sonuç sayfasında göreceğimiz maksimum reklam sayısı 7’dir.

E-Ticaret siteniz için oluşturduğunuz arama ağı reklamları için ön hazırlık yapmanız gerekmektedir. Oluşturacağınız reklamları kapsayacak olan anahtar kelimelerin açık artırma tutarları, bütçeniz, açılış sayfalarınız, reklam metinleriniz, reklam alaka düzeyiniz.. Bunların hepsi kusursuz bir şekilde oluşturulması gereken aşamalardır.

Dinamik Arama Ağı Reklamları

E-Ticaret siteleri, çok fazla ürüne sahip oldukları için genellikle Dinamik Arama Ağı Reklamları’nı tercih ederler.

Dinamik Arama Ağı Reklamlarında, Google dizinine kayıtlı web siteleriniz ya da veri feedlerinizden sayfalarınız alınır.

Sayfanızda geçen kelimelere göre otomatik olarak reklamlarınız oluşturulur. Size sadece reklam açıklama metinleri yazmak kalır.

Bu sayede hiçbir arama sorgusunu kaçırmamış olursunuz ancak burada dikkat edilmesi gereken bir diğer konu: Negatif Anahtar Kelimelerdir.

Negatif Anahtar Kelime çalışmaları günlük rutin bir şekilde yapılmalı, gereksiz tıklamaların oluşturacağı bütçe israflarından korunmalısınız.

Görüntülü Reklamlar

Bir internet sitesinde dolaşırken gördüğünüz banner reklamları Google Ads aracılığıyla hazırlayabilirsiniz, işte bunun adı: Görüntülü Reklamlardır.

Aşağıda Sputniknews haber sitesinde karşımıza çıkan Uluslararası Savunma Sanayi Fuarı reklamı buna bir örnektir.

Reklamverenler, yayımlamak istedikleri reklamları yayımlamadan önce, bu reklamı kimlerin görmek istediklerine dair bir hedef kitle seçerler. Aşağıda örneğini gösteriyorum.

Reklamın karşısına çıkmasını istediğimiz kişileri; Ayrıntılı Demografi, Yakın İlgi Alanı, Pazardaki kitle ve yaşamdaki önemli olaylarına göre seçebiliriz.

İşletmenizle etkileşimde bulunma biçimleriyse E-Ticaret’in en vazgeçilmez iki noktası.

Bir ayakkabı satın almaya karar verdiniz, Google’ladınız ve bir internet sitesinde bu ürünü görüntülediniz ancak bir satın alım gerçekleştirmediniz. Dakikalar sonra bir internet sitesinde içerik tüketirken aynı ayakkabıyı gördünüz. Bu anı yaşadığınıza eminim, işte bu tarz reklamları oluşturacağımız yer tam olarak burası. Göründüğü kadar basit olmasa da, gözünüzün korkacağı kadar da zor değil.

Yeniden Pazarlamayı da kendi içerisinde ikiye ayırıyoruz: Standart Yeniden Pazarlama – Dinamik Yeniden Pazarlama!

Sosyal Medya Reklamları

E-Ticaret sitesi reklamı nasıl yapılır konusundan söz ederken sosyal medya reklamlarını es geçmek olmaz. Özellikle marka bilinirliği ve satışları artırmak için sosyal medyanın gücünü aktif olarak kullanmalısınız. Sadece reklamcılık değil, etkin ve efektif bir sosyal medya yönetimiyle kullanıcılarınızla konuşabilmeli onlarla duygusal bir bağ oluşturmalısınız.

Facebook Business Manager

Facebook Business Manager hesabı oluşturarak hemen sosyal medyada reklamlar vermeye başlayabilirsiniz.

Bir E-Ticaret firmasının ilk yapması gereken, aktif bir sosyal medya hesabı kurulumundan sonra Facebook Business Manager oluşturmak ve tüm ürünlerini kataloglara yüklemek olacaktır.

Katalog yüklemek, sosyal medya üzerinde oluşturacağınız yeniden pazarlama reklamları için çok önemlidir.

Bir ikincisi Facebook Pixel kurulumunu yapmalı ve nasıl kullanacağınızı öğrenmelisiniz.

Katalog ve Pixel kurulumlarıyla, daha önce web sitenize girerek bir ürüne bakmış kullanıcınıza tekrar o ürünü karşısına çıkartabileceksiniz.

Google Ads de bahsettiğimiz gibi Facebook tarafında da yeniden pazarlamayı ikiye ayıracağız: Standart ve Dinamik Yeniden Pazarlama!

Facebook Business Manager Ücretsiz Mi?

Facebook Business Manager hesabı oluşturmak ücretsiz ancak reklamlarınız karşılığında ücretlendirileceksiniz.

Bu noktada iki farklı ödeme yöntemi söz konusu: Manuel ve Otomatik Ödemeler.

Facebook Business Manager ile Nerede Reklam Oluşturabilirim

Facebook Business Manager ile Facebook ve Instagram üzerinde her yerde reklamlar oluşturabilirsiniz.